Verzija 1.1 — 2. avgust 2026.
Aplikacija trenutno nudi sve funkcionalnosti besplatno tokom promotivnog perioda — ova politika opisuje uslove koji će važiti kada Pro/Premium pretplata bude uključivala pravo plaćanje.
1. Pravo na odustanak (14 dana)
Kao potrošač u EU/Srbiji, imaš pravo da odustaneš od kupovine digitalne usluge u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Prihvatanjem ovih uslova pri kupovini pretplate i traženjem da pristup počne odmah, saglasan/na si da to pravo prestaje čim počneš da koristiš Pro/Premium funkcionalnosti — u skladu sa pravilima o digitalnom sadržaju.
2. Otkazivanje pretplate
• Pretplatu možeš otkazati u bilo kom trenutku, u Podešavanjima.
• Otkazivanje zaustavlja BUDUĆA plaćanja — već plaćen period ostaje aktivan do isteka.
• Nakon isteka plaćenog perioda, nalog se vraća na Free paket (podaci se ne brišu).
3. Povraćaj novca
• Ako smatraš da ti je nepravedno naplaćeno (npr. tehnička greška, duplo plaćanje), javi nam se u roku od 14 dana od naplate — razmotrićemo povraćaj.
• Van ovih slučajeva, već iskorišćeni period pretplate se ne refundira srazmerno (npr. ako otkažeš na pola meseca).
• Odobreni povraćaji se izvršavaju na isti način plaćanja koji je korišćen, u roku od 14 dana.
4. Promena paketa (nadogradnja/downgrade)
• Nadogradnja sa Pro na Premium (ili obrnuto) se obračunava srazmerno preostalom periodu.
• Prelazak na Free paket je uvek besplatan i trenutan.
5. Mesečno vs. godišnje plaćanje
Godišnja pretplata se plaća unapred za 12 meseci uz popust (naznačen u aplikaciji pri izboru paketa). Prelazak sa godišnjeg na mesečno plaćanje pre isteka godišnjeg perioda tretira se po istim pravilima otkazivanja iz tačke 2.
6. Kontakt
Za sva pitanja o naplati, otkazivanju ili povraćaju novca, kontaktiraj nas na: podrska@kucnibilans.rs
Datum poslednje izmene: 2. avgust 2026.